Cómo Latech construyó una experiencia Shopify escalable para Capilatis

Introducción

Capilatis es una marca líder argentina en cuidado capilar, reconocida por su amplio portafolio de tratamientos basados en tecnologías de ingredientes, necesidades del usuario y líneas icónicas como Keratín 3000.

A medida que el catálogo crecía, su sitio en WordPress dejó de acompañar ese ritmo. La navegación se volvió fragmentada, la identidad visual perdió consistencia y muchos usuarios no lograban identificar rápidamente qué producto era el adecuado para su necesidad. Internamente, los ciclos lentos de actualización y las limitaciones de la plataforma retrasaban campañas, contenido y tareas operativas diarias.

Capilatis llegó a Latech buscando una migración simple a Shopify. Pero el proyecto evolucionó hacia un restyling completo que modernizó la experiencia, ordenó los flujos y le dio al equipo una base escalable para crecer.

Impacto en cifras

• +30% en tasa de conversión
• +20% en AOV
• 3× más clientes recurrentes
• 45% mejora en velocidad de lanzamiento de features
• 40% aumento en engagement
• 60% reducción en tiempos de carga

El sitio previo de Capilatis no podía acompañar la complejidad y variedad de su catálogo. La plataforma no permitía sostener las tres rutas principales de navegación que la marca necesitaba:

• Explorar por tecnología (ej: ácido hialurónico)

• Explorar por preocupación (ej: caída del cabello)

• Explorar por línea de producto

Sin una arquitectura clara, los usuarios debían adivinar qué categoría elegir, generando fricción y abandono.

La inconsistencia visual era otro obstáculo: banners diferentes, componentes desalineados y un sistema que requería demasiado esfuerzo manual. El equipo solo podía actualizar el sitio cada dos meses, muy por debajo del ritmo comercial de la marca.

Con la transición operativa de Chile a Argentina en marcha, las limitaciones se volvieron más críticas.

“5/5. El equipo fue excelente de principio a fin: eficiente, atento y siempre disponible. Superaron nuestras expectativas.”

— Carolina Brignani

Capilatis necesitaba una plataforma moderna que permitiera orden, autonomía y velocidad.

Latech abordó el proyecto con una mirada integral: no como una simple migración, sino como una transformación digital completa.

Un sistema UI diseñado desde cero

Creamos una librería de componentes reutilizables que trajo coherencia, velocidad y profesionalismo a cada página. Este nuevo lenguaje visual permitió actualizaciones más simples y un mantenimiento mucho más ágil.

Navegación centrada en las necesidades reales del usuario

Rediseñamos toda la arquitectura de información para sostener tres caminos intuitivos:

• Por tecnología

• Por preocupación

• Por línea de producto

Esto redujo la fricción y ayudó a que los usuarios encontraran lo que buscaban en menos pasos.

Un sitio preparado para el performance marketing

Integramos funcionalidades clave para las campañas actuales y futuras:

• Módulo de promociones

• Contadores de urgencia

• Componentes de campaña

• Integración con Klaviyo, Mercado Pago y herramientas de analítica

Lo que comenzó como una migración terminó convirtiéndose en un ecosistema fuerte, escalable y preparado para nuevos mercados.

Con su nueva experiencia en Shopify, Capilatis opera hoy con la velocidad y claridad que su catálogo requiere.

Impacto en los usuarios

• Navegación más intuitiva

• Mayor engagement en PDPs

• Marca más coherente, moderna y confiable

• Páginas 60% más rápidas

Impacto en el equipo interno

• Lanzamiento de features 45% más rápido

• Campañas sin dependencia de desarrollo

• Gestión más ágil de contenido

• Branding consistente gracias al nuevo sistema UI

KPIs destacados

+30% conversión

+20% AOV

3× clientes recurrentes

40% engagement

60% velocidad

Con una base sólida y un ecosistema digital ordenado, Capilatis está lista para crecer en Argentina, Chile y nuevos mercados.