🖤 Cyber Monday 2025: cómo prepararte para los días más competitivo del e-commerce

El Black Friday y el Cyber Monday ya no son simples fechas en el calendario: son el punto más alto del año para el comercio electrónico.

Durante esos días, el tráfico online se dispara, las expectativas de los consumidores se multiplican y las marcas que se preparan con anticipación son las que realmente logran destacar.

Aprovechar al máximo esta oportunidad requiere más que descuentos agresivos: se trata de estrategia, experiencia y rendimiento.

Aquí te compartimos una guía con las claves para llegar listo y transformar el Black Friday en una verdadera ventaja para tu negocio.

1. Preparación temprana para el Black Friday

Aún estás a tiempo para optimizar tu estrategia.

El secreto está en no improvisar: diseñar una estrategia clara, definir ofertas con sentido comercial y alinear cada canal.

➡︎ Recomendación LATECH:

• Define tu calendario de campañas y los momentos clave de comunicación (pre-BFCM, acceso anticipado, post-BFCM).
• Selecciona los productos estratégicos según performance histórico y márgenes.
• Diseña experiencias promocionales coherentes con tu identidad de marca, no solo descuentos.
• Audita tus conversiones para detectar cuellos de botella antes del pico de tráfico.

2. Preparación técnica y de experiencia

Asegura que tu tienda esté lista para el tráfico y la conversión.

Durante el Black Friday, la performance y la claridad del recorrido del usuario marcan la diferencia.

➡︎ Recomendación LATECH:

Optimiza tu tienda en Shopify: velocidad, navegación, checkout y experiencia móvil.

Implementa landing pages específicas para tus campañas y remarketing.

Revisa la experiencia de usuario (UX) completa: desde formularios hasta métodos de pago.

Asegura coherencia visual y técnica en todo el customer journey.

3. Estrategias de marketing

Hacer ruido no alcanza: hay que conectar.

El cliente está expuesto a miles de mensajes, por eso la clave es la segmentación y la coherencia entre canales.

➡︎ Recomendación LATECH:

• Diseña una estrategia omnicanal integrando Shopify, Klaviyo, Meta Ads y Google Ads.

• Segmenta inteligentemente tus audiencias y personaliza los mensajes.

• Automatiza flujos pre y post compra para fidelizar y aumentar el valor medio del pedido.

• Activa campañas de remarketing y recuperación de carritos con flujos optimizados.

4. Optimización de conversión

Cada visita cuenta.

Convertir el tráfico en ventas depende tanto del mensaje como de la experiencia en la web.

➡︎ Recomendación LATECH:

• Realiza una auditoría CRO (Conversion Rate Optimization) para identificar oportunidades de mejora.
• Implementa tácticas de urgencia o confianza: temporizadores, badges, reseñas o garantías.
• Testea tu checkout y los medios de pago para reducir fricción.
• Ajusta y optimiza continuamente durante la campaña en base a datos reales.

5. Logística y cumplimiento

Prometer y cumplir también es parte de la experiencia.

Una buena venta se sostiene en un proceso de entrega transparente y confiable.

➡︎ Recomendación LATECH:

• Comunica de forma clara tus tiempos y políticas de envío en el sitio, emails y anuncios.

• Asegura disponibilidad de stock y coordinación con tus partners logísticos.

• Diseña comunicaciones post-compra que mantengan informados a tus clientes (confirmación, seguimiento, reseñas).

6. Experiencia del cliente y retención

El Black Friday no termina cuando finaliza la compra.

Las marcas que más crecen son las que transforman ventas estacionales en relaciones duraderas.

➡︎ Recomendación LATECH:

• Crea estrategias de fidelización: programas VIP, early access o recompensas por recompra.

• Implementa flujos de post-compra en Klaviyo: seguimiento, agradecimiento y feedback.

• Mide la satisfacción de tus clientes y detecta oportunidades para retenerlos.

7. Analítica y post-Black Friday

Medir es crecer.

Los datos de estos días son insumo clave para todo el próximo año.

➡︎ Recomendación LATECH:

• Crea un dashboard de performance con métricas de tráfico, ventas, canales, ROI y comportamiento del usuario.

• Analiza los resultados y documenta los aprendizajes clave de la campaña.

• Define quick wins y nuevas oportunidades para las campañas de fin de año y 2026.

El Black Friday no se trata solo de vender más, sino de hacerlo mejor.

Planificar, optimizar y medir te permitirá transformar la presión de esos días en resultados sostenibles.

En LATECH, ayudamos a marcas a diseñar estrategias y experiencias que convierten.