ENA Sport

Para una marca como ENA Sport, referente en nutrición deportiva y suplementación en Argentina, la ficha de producto no es una página más del sitio: es el momento donde el consumidor decide. Y ese momento estaba cargado de ruido.

En la versión anterior de la tienda, la PDP acumulaba información sin jerarquía. Faltaba lo que un consumidor del rubro necesita para decidir en segundos: cuántos servicios trae el envase, cuánto le va a durar, cómo se usa, qué beneficio directo le da según su objetivo. El resultado era previsible: el usuario rebotaba entre formatos y tamaños sin terminar de entender qué estaba comparando. La fricción no era un detalle visual, era un costo que la tienda pagaba todos los días.

El problema no estaba solo en la ficha. La navegación hacia el catálogo tampoco acompañaba. El menú no tenía jerarquía visual que ayudara a descubrir categorías clave, y las oportunidades tácticas de cross-selling y productos destacados quedaban invisibles. Los assets de producto se limitaban a mostrar el packaging, cuando el rubro exigía otra cosa: piezas que comunicaran sellos, ingredientes y beneficios funcionales en una sola mirada.

A todo eso se sumaba la fricción operativa del scroll profundo sin llamados a la acción persistentes, y una performance mobile penalizada por recursos multimedia pesados. Cada capa de fricción era una fuga de conversión, no un problema cosmético. El e-commerce de ENA necesitaba dejar de ser una vidriera y empezar a ser una plataforma transaccional de alto impacto visual y funcional.

La respuesta fue reconstruir desde los cimientos la experiencia de compra. La nueva PDP se armó como un sistema modular y escalable para que cada lanzamiento futuro reutilice la misma lógica: sticky Add-to-Cart persistente en mobile y desktop, selector de formatos con precios dinámicos visibles y tiers de descuento por volumen, bloques informativos que sintetizan los datos esenciales de consumo, recomendación directa según objetivo de entrenamiento y módulos nativos de upsell y cross-sell integrados al flujo de la ficha.

En paralelo, el Home se rediseñó con un mega menú jerarquizado que ordena categorías, objetivos y espacios para destacar lanzamientos, más módulos de acceso rápido a las líneas principales. La dirección de arte dio un salto cualitativo integral: los nuevos assets se produjeron como infografías visuales que condensan características técnicas, certificaciones y beneficios funcionales de forma inmediata. Judge.me se integró con estilizado a medida para alinear reviews y contenido de embajadores con el look & feel de la marca, y la optimización agresiva de imágenes y videos con lazy loading aseguró tiempos de respuesta ultrarrápidos sin resignar calidad audiovisual.

El rediseño se validó con un test A/B balanceado sobre más de 35.000 sesiones de tráfico calificado: 17.728 sesiones en la variación nueva contra 17.428 sesiones en el control. La diferencia fue clara y sostenida: la variación convirtió al 0,59%, contra el 0,50% del control. Un lift relativo de +18% en la tasa de conversión, sobre una base de tráfico lo suficientemente grande como para que el resultado no se explique por azar.

Pero el dato que importó al negocio fue otro: ese crecimiento en ventas directas se logró manteniendo estable el volumen de tráfico calificado. No se compró más tráfico para convertir más, se construyó una ficha que cierra la venta mejor. La nueva arquitectura visual y de front-end no solo mejoró el número de hoy, dejó una base modular sobre la cual ENA puede sumar lanzamientos, formatos y variantes sin tener que repensar la experiencia cada vez.