Inti Tea

Inti Tea no necesitaba presentación en el mercado argentino del té. Es el paraguas que reúne a Inti Zen, in_t Hebras e Inti Organic, tres marcas que cubren desde el blend gourmet en saquitos hasta el té orgánico del norte argentino y las hebras seleccionadas. Inti Zen, la más conocida, nació en 2003 de la mano de Guillermo Casarotti con una idea clara: fusionar los sabores de Latinoamérica con la tradición del té oriental, en blends de diseño que convirtieron a la marca en referente y la llevaron a varios países.

Con esa identidad ya construida del lado del consumidor final, el desafío estaba en otro lado: el canal profesional. Cafeterías, restaurantes, hoteles, oficinas, dietéticas y distribuidores que compran té de forma recurrente y en volumen, y que necesitan una experiencia de compra completamente distinta a la de quien compra una cajita para su casa.

Vender al por mayor no es vender más de lo mismo. El comprador profesional pide otra cosa: precios y condiciones que le correspondan según su tipo de cliente, un catálogo confiable y siempre actualizado, y un flujo de recompra ágil para pedidos que se repiten. Nada de eso se resuelve bien con una tienda pensada para el consumidor final.

El contexto sumaba dificultad. La venta mayorista de té en Argentina es un segmento muy atrasado en materia digital y operativa: mucho pedido por teléfono, mail o planilla, y poca infraestructura que conecte la operación real del negocio con una tienda online. Profesionalizar ese canal con un ecommerce de verdad, y no con un catálogo web improvisado, era justamente el punto difícil y la oportunidad.

El trabajo tuvo dos capas. En la superficie, un rediseño completo de la home del canal profesional (profesional.inti-tea.com) para darle una identidad acorde al público B2B, distinta de la tienda de consumo final. Por detrás, toda la infraestructura que hace que el negocio funcione.

Usamos Latech Bridge, nuestro middleware de integración, para conectar el ERP del cliente con Shopify y dejar los datos de producto sincronizados de punta a punta, sin cargas manuales ni catálogos que se desactualizan. Sobre esa base implementamos SparkLayer como motor de la tienda B2B, para aprovechar las funcionalidades que la plataforma ofrece específicamente para la operatoria mayorista. Y a través del mismo Latech Bridge llevamos las listas de precios mayoristas hasta SparkLayer, de modo que cada cliente ve, de manera automática, los precios y las condiciones que le corresponden.

El resultado es una tienda profesional sólida, con catálogo y precios siempre actualizados desde el ERP y una experiencia de compra pensada específicamente para el segmento mayorista. El canal profesional dejó de depender de procesos manuales y pasó a operar sobre una infraestructura que sostiene la venta B2B real: producto sincronizado, precios por cliente y un flujo de compra a la altura de una marca referente.

Más allá de la tienda en sí, el caso muestra algo que en este mercado es difícil de lograr: profesionalizar la venta mayorista con una operación online seria, en un rubro donde todavía predomina lo analógico. Inti Tea se adelantó, y hoy su canal profesional está preparado para escalar.