Marmot Argentina

Marmot es un nombre pesado en el mundo outdoor. Fundada en Estados Unidos, con décadas de equipamiento técnico para alta montaña y una presencia global sostenida en el canal digital, la marca llegaba a los compradores argentinos por reventa, por viajes al exterior o por aduana. Lo que no existía era un canal oficial, respaldado por una logística importadora seria y con la experiencia de compra que un consumidor outdoor espera de la marca.

Esa ventana se podía capturar. El desafío no era vender ropa técnica: era construir, al mismo tiempo, el lanzamiento del e-commerce y el posicionamiento oficial de la marca en el canal digital argentino. Y había que hacerlo rápido, antes de que la ventana competitiva se cerrara.

El catálogo no era simple. Marmot aporta más de 190 productos padre con combinaciones complejas de talle, color y especificación técnica: en total, 1.519 SKUs que debían cargarse, estructurarse, filtrarse y mantenerse sin que el usuario se perdiera en el camino. Comprar una campera impermeable no es elegir un color: es cruzar nivel térmico, disciplina, impermeabilidad y talle, todo en pocos segundos.

A esa complejidad de catálogo se sumó el ecosistema argentino con sus propias reglas: cuotas sin tarjeta, antifraude riguroso, logística nacional automatizada. Todo tenía que estar listo el día del launch, no en una segunda fase. Y había que llegar rápido, antes de que algún competidor local empezara a ocupar el espacio que Marmot todavía tenía libre.

La arquitectura se construyó sobre Shopify como núcleo centralizado de catálogo, stock, pedidos y operación. Alrededor del core, un stack de 14 apps especializadas que cubren cada capa del negocio sin agregar fricción al equipo que operaba el día a día.

Para el catálogo, Bulkflow permitió la carga masiva y administración eficiente de los 1.519 SKUs, y Search & Discovery habilitó los filtros técnicos que un comprador outdoor necesita: impermeabilidad, nivel térmico, disciplina, talle. Para el cobro local, Mercado Pago integrado con Tarjetas AR y Cuotas sin Tarjeta, más Mercado Pago Antifraud Plus para maximizar la tasa de aprobación y proteger la operación contra contracargos. Para la logística, ShipNow sincronizado nativamente con Shopify para despacho automatizado y tracking en tiempo real a todo el país. El ecosistema argentino, cerrado desde el día uno.

El stack de D2C se completó con Klaviyo para flujos automatizados de bienvenida, abandono de carrito y educación sobre indumentaria técnica, STOQ para capturar demanda insatisfecha con alertas de back in stock, Judge.me y Stockist para prueba social y geolocalización de puntos de venta físicos, y Microsoft Clarity para medir comportamiento desde el minuto cero y optimizar sobre datos reales en vez de supuestos.

El resultado del proyecto es una operación que corre completa desde su primer día en el aire. 192 productos padre, 1.519 SKUs activos, 14 aplicaciones integradas y sincronizadas, cobros locales operando con financiación y antifraude, fulfillment automatizado a nivel nacional, y una base de medición instalada para iterar sobre comportamiento real del usuario.

Pero el dato que importó al negocio fue otro: Marmot llegó oficialmente al mercado argentino antes de que un competidor pudiera ocupar ese espacio, y lo hizo sobre una arquitectura que puede crecer sin reescribirse. Shopify sostiene hoy toda la operación de un catálogo técnico complejo, y el mismo stack que habilitó el launch acompaña la fase siguiente: más líneas, más temporadas, más apps si hacen falta, sin tocar los cimientos.